21.07.2020
Правила хорошего тона при общении с клиентами в онлайн-чате
Правила хорошего тона при общении с клиентами в онлайн-чате
Чтобы онлайн-чат решал актуальные бизнес-задачи и помогал увеличить конверсию, позаботьтесь о соблюдении нескольких важных правил общения в этом формате.
Как расположить к себе клиентов?
Правила ведения диалога в онлайн-чате схожи с теми, что действуют во время телефонных или личных переговоров, однако, есть и некоторые особенности.
1. Реагируйте быстро
Есть всего одна минута, в течение которой человек готов ждать ...
читать далее